Durante años la tecnología no ha sido tomada en cuenta dentro de la planeación estratégica de las PyMes. En muchos casos ni si quiera forma parte del presupuesto de inversión y simplemente se ha manejado un modelo de Break and Fix. Bajo ese paradigma las empresas contratan personal técnico eventual que busca reaccionar a los incidentes reparando lo dañado, pero dejan muy afuera la previsión y el criterio de continuidad del negocio.

Cuando las empresas optan por este modelo generalmente no logran hacer un uso adecuado de la tecnología entonces terminan siendo víctimas de la obsolescencia. Esto, además, conlleva a un permanente estado de ineficiencia en todos los procesos, tanto por el bajo rendimiento de su tecnología como por las limitaciones que representa para los colaboradores.

A su vez, este modelo obsoleto de Break and Fix mantiene a las PyMes en un permanente riesgo de perder uno de sus principales activos y la información. Ante un incidente de seguridad informática, una empresa que mantiene dicho modelo sufrirá un fuerte impacto económico y operativo, porque no cuenta con un plan de continuidad, recuperación ante desastres además de una contingencia tecnológica.